Free Worldwide Shipping
Máte otázky? Napíšte nám!

Reklamačný poriadok

Zrušenie objednávky

Všetky objednávky môžu byť zrušené až do ich odoslania. Ak bola vaša objednávka zaplatená a chcete ju zmeniť alebo zrušiť, musíte nás kontaktovať do 12 hodín. Po začatí procesu balenia a prepravy už nie je možné ju zrušiť.

Refundácia

Vaša spokojnosť je našou prioritou #1. Preto môžete požiadať o vrátenie peňazí alebo opätovné odoslanie objednaných produktov, ak:

  • nedostanete ich v zaručenom čase (45 dní bez spracovania 2-5 dní)
  • dostanete nesprávnu položku
  • nechcete si ponechať produkt, ktorý ste dostali (musíte však položku vrátiť na svoje náklady a položka nesmie byť používaná)

Refundáciu neuznáme ak:

  • Vaša objednávka nepríde kvôli faktorom, ktoré sú pod vašou kontrolou (napr. zadanie nesprávnej dodacej adresy)
  • Vaša objednávka nepríde kvôli mimoriadnym okolnostiam, ktoré sú mimo našej kontroly (napr. nie sú vybavené na colnici, zdržané prírodnou katastrofou).

*Žiadosti o vrátenie platby môžete odoslať do 15 dní po uplynutí garantovanej lehoty na doručenie (45 dní). Môžete to urobiť odoslaním správy na stránke Kontakt.

© Copyright 2019. All Rights Reserved
popoki.biz
EnglishGermanSpanishItalianFrenchSlovakCroatian

Nákupný košík

×